Supprimer le compte

Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte FlowLingua et les données associées. Il y a deux façons de procéder :

1. Dans l'application (recommandé)

Ouvrez l'application FlowLingua et allez dans Réglages → Supprimer le compte. Suivez l'étape de confirmation affichée. Après la suppression, vous serez déconnecté de votre compte.

2. Par e-mail (alternative)

Si vous n'avez plus accès à votre compte, envoyez un e-mail à support@flowlingua.com avec l'objet « Supprimer le compte ». Indiquez dans l'e-mail l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Nous vérifierons votre identité à l'aide de cette adresse e-mail et procéderons à la suppression.

Qu'est-ce qui est supprimé ?

La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive des données suivantes :

Les obligations légales de conservation (p. ex. les délais de conservation commerciaux et fiscaux des données de facturation) restent inchangées.

Important : abonnement en cours

Un abonnement payant en cours n'est pas automatiquement résilié par la suppression du compte. Résiliez également votre abonnement par les voies indiquées dans les Conditions d'utilisation (section 5.5) : pour les achats via Google Play via Google Play → Abonnements (application Google Play ou play.google.com/store/account/subscriptions), pour les achats via l'Apple App Store via les réglages d'abonnement de votre identifiant Apple et pour les achats via la web app via le processus de résiliation « Résilier les contrats ici » (https://flowlingua.com/app/cancel), afin d'éviter tout nouveau frais.

En quel délai la suppression est-elle effectuée ?

Nous traitons votre suppression sans délai après vérification de votre identité, au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

Éditeur

Tomas Chladek
Altkönigstr. 20
61169 Friedberg
Allemagne

E-mail : support@flowlingua.com