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Información sobre el derecho de desistimiento y formulario de desistimiento modelo

Última actualización: agosto de 2026

Ámbito de aplicación: la presente información sobre el derecho de desistimiento se aplica a los consumidores (§ 13 del Código Civil alemán – BGB) que celebren con el proveedor de la aplicación FlowLingua un contrato a distancia sobre contenidos digitales (suscripciones).

Proveedor:
Tomas Chladek
Altkönigstr. 20
61169 Friedberg
Alemania
Correo electrónico: support@flowlingua.com

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Tomas Chladek, Altkönigstr. 20, 61169 Friedberg, Alemania, correo electrónico: support@flowlingua.com) mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo que figura a continuación, si bien su uso no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los costes adicionales derivados de haber elegido usted una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional correspondiente a la parte de los servicios ya prestados en el momento en que nos comunique el ejercicio del derecho de desistimiento respecto del presente contrato, en comparación con el volumen total de los servicios previstos en el contrato.

Nota: las consideraciones sobre los gastos de entrega corresponden al texto legal modelo; al tratarse de contenidos digitales, no se incurre en gastos de entrega.

Particularidad de los contenidos digitales: extinción del derecho de desistimiento

El contrato sobre el uso de FlowLingua se refiere a la prestación de contenidos digitales (funciones de aprendizaje de idiomas, traducciones, transcripciones y otros contenidos generados automáticamente) que no se entregan en un soporte físico.

En la medida en que usted, como consumidor, haya consentido expresamente en la celebración del contrato que comencemos la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y haya confirmado que es consciente de que con dicho consentimiento pierde su derecho de desistimiento, su derecho de desistimiento se extingue con el inicio de la ejecución del contrato (§ 356, apdo. 5, BGB).

Antes de la primera compra, la aplicación recaba este consentimiento expreso y esta confirmación en un paso propio (casilla de verificación en el proceso de compra). Por lo tanto, con el primer inicio de la suscripción de pago o la utilización de los servicios, el derecho de desistimiento se extingue.

Nota: el derecho de desistimiento se refiere a la celebración inicial de una suscripción o a nuevas celebraciones de contratos adicionales. Las renovaciones automáticas de una suscripción en curso no pueden «desistirse», sino que pueden finalizarse en cualquier momento mediante cancelación en la configuración de suscripciones de Google Play (véanse las Condiciones generales, sección 5).

Formulario de desistimiento modelo

(Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíelo de vuelta.)

A:

Tomas Chladek
Altkönigstr. 20
61169 Friedberg
Alemania
Correo electrónico: support@flowlingua.com

Por la presente yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) sobre el siguiente servicio (*):

(*) Táchese lo que no proceda.

Última actualización: agosto de 2026