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Términos de uso (Condiciones generales)

Última actualización: agosto de 2026

1. Ámbito de aplicación y proveedor

1.1 Los presentes Términos de uso («CG») regulan el uso de la aplicación de aprendizaje de idiomas FlowLingua («Aplicación») y del sitio web asociado («Servicios») por usted como usuario o usuaria («usted», «usuario»).

1.2 El proveedor y socio contractual es:

Tomas Chladek
Altkönigstr. 20
61169 Friedberg
Alemania
Correo electrónico: support@flowlingua.com

1.3 El uso de los Servicios presupone su aceptación de las presentes CG. Con el registro, la compra de una suscripción o el primer uso de los Servicios, usted queda vinculado de forma obligatoria por las presentes CG (§ 305, apdo. 2, BGB).

2. Descripción de los servicios

2.1 FlowLingua es una aplicación para el aprendizaje de idiomas. Puede importar contenido propio (libros, documentos, archivos de audio, vídeos) y hacer que se procese mediante procedimientos automáticos, entre ellos:

2.2 Los Servicios se ofrecen en las siguientes modalidades:

2.3 Todo el contenido generado automáticamente (traducciones, transcripciones, definiciones, de-codificaciones) es contenido generado por IA. Se ofrece sin garantía de exactitud, integridad o ausencia de errores (véase la sección 8).

2.4 La aplicación está disponible para Android (Google Play). Los requisitos del sistema y las obligaciones de actualización se muestran en la aplicación o en la tienda. Nos reservamos el derecho de modificar el alcance de las funciones en el marco del desarrollo posterior, siempre que ello sea razonable para el usuario.

3. Registro y cuenta

3.1 Para utilizar los Servicios, por regla general es necesario crear una cuenta. Puede registrarse con correo electrónico y contraseña o mediante su cuenta de Google (OAuth).

3.2 Sus datos deben ser veraces y completos. Usted está obligado a mantener en secreto sus datos de acceso y a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

3.3 Como norma general, solo puede crearse una cuenta por persona. No está permitida la cesión de cuentas a terceros.

3.4 Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la aplicación (para más información sobre el tratamiento de sus datos, véase la Política de privacidad). Al eliminar la cuenta, finaliza la autorización para utilizar los Servicios; las suscripciones de pago deben cancelarse además en la configuración de suscripciones de Google Play (véase la sección 5).

4. Edad mínima

4.1 Los Servicios están dirigidos a personas a partir de 16 años. Los menores de 16 años solo pueden utilizar los Servicios con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

4.2 Con el registro usted declara cumplir la edad mínima o contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

5. Precios, pago, suscripciones y cancelación

5.1 Los Servicios se ofrecen como suscripción, salvo que se indiquen expresamente como gratuitos («Free»). Se aplican los precios mostrados en la aplicación. Todos los precios se entienden como precios finales, incluido el impuesto sobre el valor añadido que corresponda; la facturación del IVA se realiza a través de Google Play.

5.2 Se aplican las siguientes suscripciones (a fecha de: agosto de 2026):

5.3 Para la suscripción a Flow se concede un periodo de prueba gratuito de 14 días («periodo de prueba»), siempre que se muestre en la aplicación. Si no cancela antes de que finalice el periodo de prueba de 14 días, la suscripción se convierte en una suscripción mensual de pago (2,99 EUR/mes) y se renueva automáticamente cada mes hasta que la cancele.

5.4 El pago se realiza exclusivamente a través de Google Play Billing (Google). La facturación y la gestión de las suscripciones las realiza Google. Se aplican las condiciones de pago de Google Play. Solo recibimos de Google información sobre el estado de la suscripción y el historial de compras (no sus datos de pago).

5.5 Renovación automática y cancelación: todas las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo de facturación vigente en cada momento, salvo que se cancelen antes de que finalice el plazo.

Puede cancelar sus suscripciones en cualquier momento en la configuración de suscripciones de su cuenta de Google Play (aplicación de Google Play o https://play.google.com/store/account/subscriptions). La cancelación surte efecto al final del periodo de suscripción en curso; el acceso a las funciones Premium se mantiene hasta entonces. No se realizará ningún reembolso proporcional en caso de cancelación anticipada, salvo que la ley disponga otra cosa.

5.6 Los ajustes de precios se muestran en la aplicación antes de que surtan efecto; las suscripciones existentes continúan, por regla general, a los precios vigentes en el momento de la celebración del contrato.

5.7 Existe un derecho de desistimiento conforme a la información sobre el derecho de desistimiento (véase la sección 6 y el documento separado «Información sobre el derecho de desistimiento»).

6. Derecho de desistimiento y extinción en el caso de contenidos digitales

6.1 Como consumidor (§ 13 BGB), usted tiene, en principio, un derecho legal de desistimiento de 14 días al celebrar un contrato a distancia. Los detalles figuran en la información sobre el derecho de desistimiento, que se facilita como documento separado en la aplicación (Ajustes → Desistimiento) y en nuestro sitio web.

6.2 Particularidad de los contenidos digitales: el objeto de los Servicios son contenidos digitales que se proporcionan inmediatamente (de forma directa) tras la celebración del contrato. El derecho de desistimiento se extingue si usted ha consentido expresamente que comencemos la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento y ha confirmado que es consciente de que con dicho consentimiento pierde su derecho de desistimiento (§ 356, apdo. 5, BGB). Antes de la primera compra recabamos en la aplicación su consentimiento expreso de que el servicio comienza de inmediato y le indicamos que su derecho de desistimiento se extingue con el inicio de la ejecución (casilla de verificación en el proceso de compra).

6.3 El derecho de desistimiento solo existe en la primera celebración del contrato o al contratar una nueva suscripción. Para las renovaciones automáticas no existe derecho de desistimiento; estas pueden finalizarse en cualquier momento mediante cancelación (sección 5.5).

7. Contenido del usuario y normas de uso

7.1 Puede subir o importar contenido propio (p. ej., documentos, archivos de audio, vídeos, URLs) («contenido del usuario») y hacer que se procese con fines de aprendizaje.

7.2 Declaración sobre los derechos: usted declara disponer de todos los derechos necesarios sobre su contenido del usuario (en particular derechos de autor, derechos de explotación, derechos de la personalidad de las personas representadas) y que el contenido no vulnera derechos de terceros. En particular, declara que está autorizado a procesar, traducir y transcribir el contenido. Al importar contenido de terceros (p. ej., libros, vídeos, artículos) está obligado a respetar las condiciones de uso de los respectivos proveedores externos (p. ej., YouTube, Google Books).

7.3 Licencia vinculada a la finalidad: con la subida/importación nos concede un derecho simple, no exclusivo, limitado a la duración de su cuenta, para almacenar, reproducir, traducir, transcribir y preparar su contenido del usuario exclusivamente con el fin de la prestación y el procesamiento en el marco de los Servicios. En la medida en que publique contenido como público en la aplicación, este será visible para otros usuarios en la biblioteca de FlowLingua (título, autor y, en su caso, su nombre de usuario). Para el contenido publicado como público nos concede una licencia no exclusiva, revocable y limitada a los fines del servicio (almacenar, reproducir, traducir, poner a disposición de otros usuarios). El contenido privado no se publica. Estamos autorizados a recurrir a encargados del tratamiento para el procesamiento (véase la Política de privacidad, sección 4).

7.4 Contenidos y usos prohibidos: no está permitido subir contenidos ni utilizar los Servicios que:

7.5 Denuncia de contenidos: en caso de infracciones de estas disposiciones, otros usuarios o terceros pueden denunciar contenidos. Nos reservamos el derecho de eliminar contenidos ilícitos o contrarios al contrato, de interrumpir el procesamiento y de bloquear cuentas (véase la sección 11). En virtud de obligaciones legales, también eliminamos contenidos cuando tenemos conocimiento de infracciones concretas (notice-and-takedown; véase la sección 9).

7.6 El contenido privado (no publicado como público) solo es visible para usted y es de su exclusiva responsabilidad.

8. Responsabilidad y exclusión de responsabilidad

8.1 Resultados automáticos: las traducciones, de-codificaciones, definiciones, transcripciones y cualquier otro contenido generado automáticamente se crean de forma automatizada y pueden contener errores. No asumimos garantía alguna de exactitud, integridad, actualidad o utilidad de estos resultados. Usted es responsable del uso que haga de los mismos.

8.2 Contenidos y servicios externos: la aplicación accede a contenidos y servicios de terceros (p. ej., vídeos de YouTube, subtítulos, portadas y metadatos de Google Books, contenidos de proveedores públicos externos). No hacemos nuestros estos contenidos (§ 7 DDG); no influimos en su disponibilidad, exactitud o legalidad. Por los contenidos proporcionados por terceros solo respondemos conforme a las disposiciones legales (en particular §§ 8 y ss. DDG). Las miniaturas y portadas sirven exclusivamente para su visualización dentro de la aplicación.

8.3 Responsabilidad del operador: respondemos sin límite por dolo y negligencia grave, así como por la lesión de la vida, el cuerpo y la salud y conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. En caso de negligencia leve solo respondemos por la infracción de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), limitada al daño típico del contrato y previsible. Por lo demás, la responsabilidad queda excluida en la medida permitida por la ley.

8.4 Disponibilidad: los Servicios se explotan con la diligencia habitual. No existe derecho a una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, las averías técnicas y la dependencia de terceros proveedores (p. ej., Supabase, Google Play, proveedores de IA) pueden provocar interrupciones temporales.

9. Derechos de autor y notice-and-takedown

9.1 Derechos sobre la aplicación: la aplicación, sus funciones, textos, gráficos y tecnologías están protegidos por derechos de autor. Quedan prohibidos la cesión, reproducción, descompilación o el uso abusivo de la aplicación o de sus componentes más allá del alcance contractualmente permitido. El derecho de uso de la aplicación se limita a usted personalmente y no es transferible (a excepción de los derechos legales).

9.2 Derechos sobre el contenido del usuario: los derechos sobre su contenido del usuario permanecen en usted (véase la sección 7.3).

9.3 Notice-and-takedown: si considera que a través de los Servicios se ponen a disposición o se procesan contenidos que vulneran sus derechos (en particular derechos de autor), puede enviarnos una notificación (notice) a support@flowlingua.com. Por regla general tramitamos las notificaciones completas en un plazo de 14 días y eliminamos de inmediato los contenidos afectados en caso de infracciones fundadas. Su notificación debe incluir:

  1. su nombre y sus datos de contacto,
  2. la designación exacta del contenido afectado,
  3. la designación del derecho u obra vulnerados,
  4. su declaración de que la información es veraz y de que está autorizado a realizar la notificación.

9.4 Aviso sobre el agente DMCA: para las notificaciones conforme a la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de EE. UU., designamos como punto de contacto: correo electrónico support@flowlingua.com. En la medida en que nos sea aplicable la DMCA, una notificación se tratará conforme a sus requisitos; los titulares de derechos residentes en EE. UU. pueden dirigir una notificación DMCA formal a la misma dirección. Si se presenta una contra-notificación (counter-notice), la examinaremos y, en su caso, restableceremos el contenido.

9.5 Aviso: las notificaciones falsas a sabiendas pueden tener consecuencias civiles y penales.

10. Disponibilidad y modificaciones de los Servicios

10.1 Nos esforzamos por mantener los Servicios disponibles de forma permanente, pero no asumimos ninguna garantía al respecto (véase la sección 8.4).

10.2 Podemos modificar los Servicios y su alcance funcional en el marco del desarrollo posterior o dejar de ofrecer funciones individuales, siempre que ello sea razonable para usted (en particular ante cambios normativos, requisitos de seguridad o cuando el funcionamiento de funciones individuales deje de ser económicamente viable).

11. Cancelación por el proveedor y bloqueo de cuenta

11.1 Podemos cesar la prestación de los Servicios en su conjunto con un preaviso de un mes a fin de mes natural; las suscripciones de pago en curso finalizan entonces anticipadamente y los importes ya pagados y no consumidos se reembolsan proporcionalmente.

11.2 En caso de infracción grave o reiterada de las presentes CG (en particular de la sección 7.4) o de la legislación vigente, estamos autorizados a eliminar contenidos individuales y/o a bloquear su cuenta con efecto inmediato y a resolver el contrato de forma extraordinaria. Los importes ya pagados no se reembolsan en la medida en que la infracción le sea imputable; esto no se aplica en la medida en que la ley obligue al reembolso.

12. Modificación de las presentes CG

12.1 Podemos modificar las presentes CG por causa justificada, en particular ante cambios de requisitos legales, de seguridad o de producto. Las modificaciones esenciales se le comunicarán con antelación suficiente antes de que surtan efecto (en la aplicación).

12.2 Las modificaciones se consideran aprobadas si usted no se opone en un plazo de seis semanas desde la comunicación. En la comunicación le indicamos su derecho de oposición y el plazo. En caso de oposición, se mantienen las condiciones anteriores; en ese caso estamos autorizados a resolver el contrato de forma extraordinaria si la continuación en las condiciones anteriores no nos resulta razonable. Para las modificaciones esenciales de precios de las suscripciones en curso se aplica la sección 5.6.

13. Derecho aplicable y fuero

13.1 A las presentes CG y a la relación contractual se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, en la medida en que ello sea admisible frente a consumidores; las disposiciones imperativas de protección del consumidor de su país de residencia permanecen intactas.

13.2 Si usted no es un consumidor, el fuero para todas las disputas derivadas de esta relación contractual es la sede del proveedor (Friedberg). Frente a consumidores se aplica el fuero legal.

14. Resolución de litigios de consumo

14.1 No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo (§ 36 VSBG).

14.2 Indicaciones generales conforme al art. 14, apdo. 1, del Reglamento (UE) n.º 524/2013: la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Disposiciones finales

15.1 Si alguna disposición de las presentes CG fuera o resultara ineficaz, la validez de las restantes disposiciones permanece intacta. En lugar de la disposición ineficaz se aplica la disposición legal.

15.2 Las preguntas sobre el uso de los Servicios, sobre las presentes CG o sobre la Política de privacidad deben dirigirse a: support@flowlingua.com